Gojek Bekali Mitra Dengan Pelatihan Pelayanan Prima

Gojek kembali menggandeng Worldwide Quality Assurance (WQA), Untuk memberikan pelatihan “service excellence” atau pelayanan prima. Kehadiran WQA dalam pelatihan BBM jadi bentuk komitmen Gojek untuk terus menjadikan mitra driver sebagai […]

Quality Management Principle (QMP)

Quality Management Principle (QMP) Salah satu definisi “principle” adalah bahwa itu adalah keyakinan dasar, teori atau aturan yang memiliki pengaruh besar pada cara di mana sesuatu dilakukan. QMP dapat digunakan […]

Audit Efektivitas Proses

Sebagian besar audit berfokus pada kesesuaian proses, bukan kinerja sebenarnya. Penekanan pada pemenuhan persyaratan ini penting, tetapi mengevaluasi seberapa baik suatu proses mencapai hasil yang direncanakan sangat penting. ISO 9001 mensyaratkan […]

ISO 56002 : 2019 – Panduan Sistem Manajemen Inovasi

Kemampuan organisasi untuk berinovasi diakui sebagai faktor kunci untuk pertumbuhan yang berkelanjutan, kelangsungan ekonomi, peningkatan kesejahteraan, dan pengembangan masyarakat. Kemampuan inovasi suatu organisasi mencakup kemampuan untuk memahami dan menanggapi perubahan […]

ISO 14298 Sistem Manajemen Keamanan Pencetakan  

Apa itu ISO 14298? ISO 14298 adalah persyaratan sistem manajemen keamanan untuk organisasi percetakan, diterbitkan oleh Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO)Menerapkan standar ini akan memastikan perlindungan produk, proses, informasi, sarana […]

ISO 37002 – Sistem Manajemen Pelaporan Pelanggaran

Apa itu ISO 37002:2021 Diterbitkan pada Juli 2021, ISO 37002 adalah standar internasional yang memberikan pedoman untuk menetapkan, menerapkan, memelihara, dan meningkatkan sistem manajemen pelaporan pelanggaran (WMS) berdasarkan prinsip kepercayaan, […]