Standar ISO 18295 dirancang untuk membuat manajemen pusat panggilan (Call Center) lebih efisien dan untuk meminimalkan risiko keluhan dari pelayanan dari Customer Contact Center (CCC). Sebuah survei di antara anggota […]
Apa itu ISO/TS 54001:2019 ? ISO 54001 Sistem Manajemen Mutu – Persyaratan Khusus Untuk Penerapan ISO 9001:2015 Untuk Organisasi Pemilu Di Semua Tingkat Pemerintahan Pengantar Penyelenggaraan pemilihan umum secara berkala, […]
Tahukan anda jika perusahaan dengan pelayanan tingkat tinggi akan memiliki pendapatan 46% & laba 81% lebih tinggi, dibandingkan dengan perusahaan dengan pelayanan yang rendah? Ada banyak alasan mengapa kita bisa […]
Obyek pelatihan Training Windows for Programmers – Untuk mengembangkan pemahaman akan sistem operasi sebagai resource manager, sebagai software di atas hardware, keterkaitan sistem operasi dengan jaringan, dan shell programming. Dapat […]
Gemba merupakan sebuah tindakan untuk melihat proses yang sebenarnya, memahami pekerjaan, mengajukan pertanyaan, dan belajar. Hal ini juga dikenal sebagai salah satu bagian fundamental dari filosofi manajemen Lean Manufacturing. Taiichi […]
Setiap perusahaan perlu menerapkan aturan yang jelas dalam membuat kebijakan apapun, terutama jika keputusan yang diambil berkaitan dengan keuangan. Karena jika pengelolaan keuangan tidak dilaksanakan dengan benar, maka bisa berdampak […]
“Mulailah Hari Anda dengan Latihan Sederhana Ini” Awal tahun adalah saat yang tepat jika kita mau melakukan perbaikan, semangat awal tahun semoga bisa memberikan motivasi bagi kita untuk meningkatkan kinerja […]
Tak terasa bergulirnya waktu demi waktu telah membawa kita pada pengujung tahun dan akan memasuki tahun baru berikutnya. Bagi organisasi, bertemu akhir tahun akan sangat menantang sekaligus menakutkan. Target yang […]
Majelis Ulama Indonesia (MUI) kembali meraih sertifikat ISO 9001:2015 dari badan sertifikasi dunia Wordwide Quality Assurance (WQA) UK Limited yang bermarkas di Inggris. Sertifikasi ISO 9001:2015 merupakan bentuk pengakuan dunia […]
Selama masa WFH ini, penggunakan doküman yang hardcopy berkurang drastis, penyimpanan dokumen dalam bentuk soft copy atau digital meningkat tajam sehubungan dengan sistem kerja jarak jauh. Dalam masa ini tidak ada perusahaan yang […]